La función de RRHH ha pasado de ser operacional a tener un rol de liderazgo transformacional
Consciente de que el bien más preciado de una compañía es su capital humano y de los nuevos tiempos y necesidades de las organizaciones, People Experts, como consultora digital del talento, se adelanta con las soluciones más innovadoras para evaluar y desarrollar el talento en las empresas.
Tras más de 30 años en el mercado, ¿cómo valora la trayectoria de People Experts? Realmente, es un orgullo. Son muchos años, pero no tanto por la experiencia sino por la capacidad de la compañía de transformarse y adaptarse a los sensacionales cambios del mercado a lo largo de este tiempo, manteniendo sus valores fundacionales: calidad, expertise e innovación. Precisamente, este último ha tenido una gran relevancia en la sostenibilidad y el éxito de la compañía. Nos sentimos parte de la comunidad de gestión del talento, aportando soluciones innovadoras a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y su capital humano. ¿Cómo ha cambiado su sector? Por nuestra vocación, sentimos verdadera pasión por las personas y esto conlleva implicarse en la transformación y mejora continua. Imaginad el paso de evaluaciones uno a uno de consultor-candidato para emitir un informe en papel a la aplicación; hoy en día, de People Analytics e IA, partiendo de evaluaciones online y virtuales, ya plenamente implementadas sobre el terreno, ganando objetividad, transparencia, decisiones “al vuelo” con soporte de Big Data, etc. gracias a la revolución tecnológica. Los métodos son diferentes, y el campo de trabajo es radicalmente distinto. Hemos evolucionado de gestionar personas localizadas en sus oficinas, con sus compañeros y jefes estables, a trabajar en redes globales, deslocalizadas y, en el último año, trabajando en remoto de forma abrupta y masiva. En People Experts, nos sentimos parte de esta transformación desde nuestros inicios, a través de un departamento de I+D+i dedicado, introduciendo los novedosos test de SHL hace más de 30 años, las plataformas de evaluación online mundiales, las aplicaciones de assessment virtual y proctorizado, y nuestra última solución integral: VITA HR Ecosystem. Como interlocutores de las áreas de RRHH, ¿cómo ha evolucionado la función? Cada día más, los profesionales de RRHH están comprometidos y tienen una gran inquietud por revolucionar y mejorar la gestión de personas, metodologías y formas de hacer las cosas. Las personas son “material sensible”, el valor realmente diferencial de las compañías. Todas las empresas de mayor o menor tamaño tenemos acceso a tecnologías, a recursos materiales, a metodologías novedosas…, pero el verdadero reto de las organizaciones es atraer, gestionar y desarrollar el talento de los profesionales, diversos, cambiantes, comprometidos o no, con sus propias vidas y necesidades. Y esto recae directamente sobre la función de RRHH. Su función ha pasado de ser operacional a tener un rol de liderazgo transformacional, incluso de carácter emprendedor, como piedra angular en la estrategia de la compañía. Hoy en día no hay comité de dirección que no tenga en cuenta una estrategia poderosa en la gestión del capital humano. Ahí está la verdadera competencia: lograr el mejor talento, mantenerlo, motivarlo e impulsarlo. Están en un momento de relanzamiento de la marca y de apostar por nuevos productos y servicios. ¿A qué responde esta transformación? Haciendo un símil de navegación, nuestro norte es seguir innovando para nuestros clientes. Además, la situación global que estamos viviendo nos obliga a ello. Nosotros lo sentimos como una revolución, más que una evolución. Tras un análisis certero, la estrategia de People Experts en los últimos cinco años contempló estos cambios de globalización y virtualización del trabajo. Podemos decir que cuando la crisis de la Covid-19 sobrevino, en People Experts la recibimos con un paso por delante, lo que nos ha impulsado para avanzar, ayudando a nuestros clientes a transformar de forma inmediata sus procesos de gestión del talento hacia la digitalización y virtualización. Estamos felices de haber aportado nuestras soluciones como “Consultora Digital del Talento”, nuestro nuevo claim. Grandes y pequeñas organizaciones llevan años avanzando en la digitalización y la globalización, y ahora es una realidad impuesta, con muchísimas ventajas y cambios que no volverán atrás. Nosotros estamos ahí para que sea una realidad de éxito. Por ejemplo, el trabajo en remoto es un nuevo orden laboral que ha llegado para quedarse en un porcentaje más o menos importante; salir triunfantes dependerá de la forma en que se gestione el talento de los empleados con esta nueva fórmula deslocalizada, sin presencialidad. Tenemos soluciones y herramientas específicamente desarrolladas para evaluar y apoyar esta nueva forma de gestión de personas, pero también para desarrollar a los propios trabajadores en competencias específicas requeridas en el teletrabajo. ¿Dónde radica su valor añadido? Claramente, en nuestras soluciones tecnológicas para RRHH: plataformas virtuales y online para los nuevos tiempos, sólidas, seguras, dinámicas y flexibles. Somos la única consultora del mercado español con plataformas digitales propias, con una cátedra firmada con la Universidad Europea para estudios psicométricos científicos que validen la solidez de nuestras soluciones, con una área de People Analytics y todo ello garantizado con la ISO10667, de evaluación de personas, y ISO27001, de seguridad de la información. Es un esfuerzo muy importante de muchos años de un gran equipo. De hecho, ese es nuestro gran valor y diferenciación: un “equipo 10” comprometido con nuestra misión, con cada uno de los clientes y sus objetivos. ¿En qué servicios están trabajando a futuro? Sin duda, en mejorar nuestras soluciones virtuales para la evaluación y desarrollo del talento; todo un ecosistema , VITA HR Ecosystem, para la gestión del talento, con plataformas de pruebas de evaluación online (Test Station), casos de simulación online (e-Cases), proceso de feedback 360º (CEC 360º), procesos de assessment virtual (Vita Lite), y un módulo específico de People Analytics para aportar insights de valor basados en el análisis de Big Data. Nuestros clientes están ávidos por encontrar diferentes formas de seguir adelante en la nueva normalidad de gestión de su capital humano. Vienen por delante grandes cambios en las organizaciones, fusiones, integraciones, expansiones, pero también reducciones, contracciones y crisis; todo ello son movimientos económico-financieros, pero hay personas detrás que se verán afectadas en positivo o negativo, y merecen poner foco en cómo gestionar todos esos cambios de forma óptima.